Empresa Oi descumpre prazos e deixa consumidor a ver navios

oiO consumidor Elisvaldo Marques esteve na loja da OI, localizada no Shopping da Ilha, no último sábado (18), na tentativa de fazer o resgate de um chip. Na ocasião, foi efetuado o pagamento de R$ 25,00 e o mesmo foi informado pelo atendente que no prazo máximo de 24hrs a sua linha telefônica voltaria ao normal.

Passada as 24hrs, a linha não voltou e o consumidor se dirigiu novamente até a loja da OI, onde foi aberto um protocolo de reclamação. Um segundo atendente pediu que o cliente aguardasse mais 24hrs para ter sua linha em área.

Já se passaram 72 hrs e o consumidor continua sem poder ter acesso a sua linha. O mesmo é proprietário da empresa MEG Comunicação e necessita extremamente do seu número para manter contato com seus clientes.

O dinheiro já foi pago a empresa mas até o momento, o consumidor continua lesado e nada foi feito para que a situação pudesse ser resolvida.

Abaixo segue os protocolos de atendimento.

19/06- 201600094997699

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